Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025
Última actualización: 1 de noviembre de 2025

La presente Política de Privacidad explica el modo en que Madischu LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro") recaba, utiliza, divulga y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web madischu.com (el "Sitio"), adquieres nuestros productos o servicios, o interactúas de cualquier otro modo con nosotros. Ofrecemos asesoramiento sobre salud y bienestar, life coaching, comercio electrónico y desarrollo de sitios web personales, auditorías de sitios web, estrategia empresarial, marketing en Internet, vendemos libros, cursos en línea y otros productos y servicios virtuales, descargables o físicos.
Nos comprometemos a proteger su privacidad. Al utilizar el Sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

  1. Información que recopilamos
    Recopilamos información de tres formas principales: (a) información que usted proporciona directamente, (b) información recopilada automáticamente y (c) información de terceros.
    a. Información que usted proporciona directamente
  • Información de contacto y cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de pago cuando te registras para recibir coaching, compras productos o creas una cuenta.
  • Datos sobre salud y bienestar: Durante las sesiones de asesoramiento o coaching (a través de formularios, correos electrónicos o videollamadas), es posible que comparta voluntariamente información confidencial como estados de salud, objetivos, hábitos de estilo de vida o bienestar emocional.
  • Datos de consulta del sitio web y de marketing: Nombre de la empresa, URL del sitio web, datos de tráfico, objetivos de marketing o archivos que cargue para las auditorías.
  • Inscripción en cursos y libros electrónicos: Detalles de inscripción, seguimiento del progreso y respuestas a cuestionarios/pruebas.
  • Comunicaciones: Mensajes, comentarios o consultas enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o chat.

    b. Información recogida automáticamente

  • Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo empleado, patrones de clic y fuentes de referencia.
  • Datos del dispositivo y del navegador: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y ubicación aproximada.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, píxeles y herramientas similares (véase la Sección 7).

    c.Información de terceros

  • Procesadores de pagos: Confirmaciones de transacciones (no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
  • Proveedores de análisis: Información de uso agregada (por ejemplo, Google Analytics).
  • Plataformas de marketing: Datos de origen de clientes potenciales procedentes de anuncios o campañas de correo electrónico.
  • Herramientas de videoconferencia: Metadatos de sesión de Zoom, Calendly o similares.
  1. Cómo utilizamos su información

    Utilizamos su información para:
  • Ofrezca coaching, asesoramiento, auditorías de sitios web, servicios de marketing, libros electrónicos, cursos y otros productos físicos o virtuales.
  • Procesar pagos y emitir reembolsos.
  • Envíe correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedidos, recordatorios de citas).
  • Personalizar su experiencia (por ejemplo, recomendar cursos relevantes).
  • Mejorar nuestro Sitio, nuestros servicios y nuestro marketing.
  • Comunicar promociones, boletines o actualizaciones (con exclusión voluntaria).
  • Cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Información sanitaria delicada: Sólo utilizamos datos relacionados con la salud para proporcionar coaching/asesoramiento y no los compartiremos sin consentimiento explícito, excepto cuando lo exija la ley.

"Venta" de información personal
No vendemos su información personal tal y como se define en la CCPA (§1798.140(ad)).
No compartimos su información personal con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado.
No utilizamos ni revelamos información personal sensible (por ejemplo, datos de salud) para ningún otro fin que no sea la prestación de los servicios solicitados.

Categorías de información personal divulgada con fines comerciales (últimos 12 meses):**

Categoría

Ejemplos

Divulgado a

Identificadores

Nombre, correo electrónico, teléfono, IP

Alojamiento, correo electrónico, procesadores de pagos

Información comercial

Historial de compras, inscripción en cursos

Proveedores de pago y análisis

Actividad en Internet

Páginas vistas, tiempo en el sitio

Herramientas de análisis

Información personal sensible

Objetivos de salud, notas de bienestar mental

Sólo usted y su entrenador (no revelado)

 

  1. Cómo compartimos su información
    No vendemos su información personal.
    Sólo la compartimos como se indica a continuación:

Destinatario

Propósito

Datos compartidos

Proveedores de servicios

Alojamiento, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos, análisis, videollamadas

Nombre, correo electrónico, información de pago, datos de la sesión

Asesores profesionales

Legal, contabilidad, seguros

Según sea necesario para el cumplimiento

Cumplimiento de la ley

Órdenes judiciales, citaciones

Por imperativo legal

Transferencia de empresas

Fusión, adquisición

Datos agregados o anónimos

El contenido de las sesiones de coaching nunca se comparte con vendedores o terceros sin su consentimiento previo por escrito.

  1. Seguridad de los datos
    Utilizamos las salvaguardias estándar del sector:
  • Cifrado SSL para los datos en tránsito.
  • Almacenamiento seguro en la nube con controles de acceso.
  • Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas.
  • Acceso limitado de los empleados (necesidad de conocer).

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usted comparte información sensible bajo su propia responsabilidad.

  1. Conservación de datos
    Conservamos su información sólo el tiempo necesario:

Tipo de datos

Período de conservación

Registros de cuentas y compras

7 años (cumplimiento fiscal/jurídico)

Notas de la sesión de coaching

5 años o hasta que solicite su eliminación

Suscriptores de marketing

Hasta darse de baja

Registros del sitio web

12 meses

Puede solicitar la supresión antes (sujeto a las obligaciones legales).

  1. Sus derechos y opciones
    Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos bajo GDPR, CCPA, o leyes similares:
  • Acceso: Solicite una copia de sus datos.
  • Corrección: Actualizar la información inexacta.
  • Supresión: Solicitar que borremos sus datos.
  • Exclusión voluntaria: Darse de baja del marketing u oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado.
  • Restringir el tratamiento: Limitar la forma en que utilizamos sus datos.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a [support@madischu.com (mailto:support@madischu.com)]. Le responderemos en un plazo de 30 días.

No rastrear: No alteramos el comportamiento basándonos en las señales DNT de los navegadores.

6. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted tiene derechos bajo las leyes aplicables:
A. Residentes de California (Derechos CCPA/CPRA)Si usted es un residente de California, usted tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por CPRA:
NOTA: PI significa información personal.

Derecha

Descripción

Derecho a saber

Solicitar detalles sobre las categorías/fuentes de la IP recopilada, los fines y los terceros con los que se comparte (dos veces cada 12 meses).

Derecho de acceso

Recibir una copia portátil de la IP específica recopilada en los últimos 12 meses

Derecho de supresión

Solicitar la supresión de IP (salvo excepciones, por ejemplo, registros de transacciones)

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de la IP inexacta

Derecho a no participar en la venta/reparto

No aplicable - no vendemos ni compartimos IP

Derecho a limitar el uso de información confidencial

Limitar el uso sólo a la prestación de servicios (ya aplicado)

No discriminación

Si ejerce sus derechos, no se los denegaremos, no le cobraremos precios diferentes ni le ofreceremos una calidad inferior.

Para presentar una solicitud verificable:

  • Correo electrónico: support@madischu.com (mailto: support@madischu.com)
  • Formulario web: madischu.com/ccpa-request

Verificamos la identidad utilizando al menos dos datos. Respuesta en un plazo de 45 días (prorrogable 45 días más).
Los agentes autorizados pueden enviar en su nombre con permiso firmado.
"Shine the Light" (Código Civil de California §1798.83): No compartimos IP con terceros para su marketing directo.

  1. Cookies y seguimiento
    Utilizamos:
  • Cookies esenciales: Habilitar inicio de sesión, carrito y seguridad.
  • Cookies analíticas: Miden el rendimiento (Google Analytics).
  • Cookies de marketing: Anuncios de reorientación (Meta Pixel, Google Ads).

Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro Cookie Consent Banner o a través de la configuración de su navegador. La desactivación puede limitar la funcionalidad.
Señales de preferencia de exclusión voluntaria de la CCPA (Global Privacy Control - GPC):
Respetamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria basadas en el navegador (por ejemplo, GPC) para la venta/compartición de información personal.
Dado que no vendemos ni compartimos, GPC no tiene ningún efecto sobre nuestro procesamiento.

  1. Privacidad de los niños
    Nuestro Sitio y nuestros servicios no son para niños menores de 13 años.
    No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.
    Si se descubre, la eliminamos inmediatamente.
  2. Transferencias internacionales de datos
    Sus datos pueden ser procesados en Estados Unidos o en otros países. En caso necesario, utilizamos las cláusulas contractuales tipo de la UE para las transferencias transfronterizas.
  3. Enlaces de terceros
    Nuestro sitio puede enlazar con sitios externos (por ejemplo, pasarelas de pago, Zoom). No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
  4. Cambios en esta Política
    Podemos actualizar esta Política. Los cambios se publican aquí con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
  5. Contacto
    Para preguntas, solicitudes de derechos o reclamaciones:
    Correo electrónico: support@madischu.com
    Correo postal: 285 Fence Row Dr Fairfield, CT 06824 USA
    Responsable de protección de datos: Madlena Schulman
    CCPA Sólo solicitudes verificables: Utilice el correo electrónico o el formulario anterior
  6. Métricas CCPA (Divulgación anual)
    Publicaremos anualmente (antes del 1 de julio) las métricas de solicitud CCPA en madischu.com/ccpa-metrics:

Métrica (año civil anterior)

Número

Solicitudes de información recibidas 

 [X]

Solicitudes de supresión recibidas

 [X]

Solicitudes de exclusión recibidas

 [X]

Tiempo medio de respuesta

 [X días]